Instagram und WhatsApp sind nun wieder online, nachdem ein globaler Ausfall die von Meta betriebenen Apps am Mittwoch beeinträchtigt hatte. Über 22.000 Menschen meldeten Probleme mit Facebook und mehr als 18.000 hatten Schwierigkeiten mit WhatsApp, wie Downdetector berichtete. Nutzer in Großbritannien, Teilen Europas, Asiens, Australiens, Südamerikas und den USA meldeten Probleme.
Meta hat noch nicht bestätigt, ob alle Probleme vollständig behoben sind. Das Unternehmen wandte sich über X an die Nutzer und erklärte: “Danke, dass Sie Geduld mit uns hatten! Wir sind zu 99 % auf dem Weg – wir machen nur noch ein paar letzte Überprüfungen. Wir entschuldigen uns bei allen, die von der Störung betroffen waren.”
Details zum Ausfall und Auswirkungen auf die Nutzer
Die Ausfälle begannen laut Downdetector am Mittwoch gegen 18:00 Uhr GMT. Die Plattform verfolgt Ausfälle basierend auf Benutzerberichten, aber die tatsächliche Anzahl der betroffenen Nutzer könnte höher sein. Zu den Problemen gehörten die Unfähigkeit, die Apps zu verwenden, oder das Anzeigen nicht aktualisierter Feeds.
Kurz nach Beginn des Ausfalls bestätigte Meta ein “technisches Problem”, das den Zugriff der Nutzer auf seine Apps beeinträchtigte. Das Unternehmen versprach, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. WhatsApp teilte mit: “Wir sind uns einiger Zugriffsprobleme bei WhatsApp bewusst. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung und sehen bereits, dass sich die Situation für die meisten Menschen normalisiert. Wir erwarten, dass bald alles wieder normal läuft.”
WhatsApp verkündete später auf X: “Und wir sind zurück, viel Spaß beim Chatten!” Instagram äußerte sich ähnlich und sagte: “Und wir sind zurück – entschuldigt die Wartezeit und danke für eure Geduld.”
Frühere Ausfälle und Metas Reaktion
Die Plattformen von Meta, darunter Facebook, Instagram und WhatsApp, gehören zu den meistgenutzten Apps weltweit. Allein Facebook hat über drei Milliarden aktive monatliche Nutzer. Ausfälle dieser Größenordnung sind für Meta nicht neu. Im Jahr 2021 erlebte das Unternehmen eine größere Störung, die Facebook, Messenger, WhatsApp und Instagram betraf. Dieser Ausfall dauerte fast sechs Stunden und veranlasste eine Entschuldigung von Metas Gründer Mark Zuckerberg.
Obwohl der jüngste Ausfall kürzer war, verursachte er dennoch erhebliche Frustration bei Nutzern weltweit. Metas zeitnahe Kommunikation und Updates halfen, die Nutzer zu beruhigen, während die Dienste nach und nach wiederhergestellt wurden.
